Магазин что на Планерной "Графиня" знаю давно. Как-то покупала рубашку из белой джинсы, футболки, пиджак... Осталась в восторге от качества и от обслуживания. А, сегодня, я приобрела две шубки, причем со всеми удобствами. Зашла на сайт, накидала в корзину штук 10 шуб, написала, мне перезвонила изумительная девушка Сабина, и все  организовала. Предложила, для моего удобства, все шубы привезти в один магазин, причем организовала, это так, что через пару часов шубы были в магазинах, я сама попросила, ТЦ Мозаику, что на Дубровке и магазин на Планерной. Вчера была на Дубровке, одну отложила, как-то, вроди и "да" а вроди и не совсем "да". Девушки, дай Бог им здоровья, отработали просто на 5+. Девушки милые, простите, что ушла от вас не купив ничего, просто не совсем подошло, а Вы профессионалы с большой буквы. Сегодня поехала на Планерную, Сабина позвонила и сказала, что к тем шубам, что я заказывала, она еще две привезла, они новые модели, только, что с фабрики. Ехала я за одной шубой, купила две, нарядную светлую и на каждый день. Цены, очень демократичные, сейчас скидки, шубки от 100 000 руб до 300 000, мех достойный, девочки продавщицы отличные, нравиться, что они не просто продают, а консультируют, рекомендуют, и по ним видно, что они хотят не просто продать и забыть, а продать действительно чтоб подошло и человек ушел довольный и приходил к ним опять с благодарностью и теплыми чувствами. Спасибо большое все.
Отдельная благодарность Сабине, это ж надо какая умничка, суметь организовать работу так, чтоб через пару часов товар находился в магазине. Это ж надо вначале посмотреть, что есть в магазинах, потом собрать и доставить. Вот что значит профессионалы!

Спасибо всему сервису магазина "Графиня" и отдельно - сотрудникам магазина в ТЦ Планерная. Большой выбор шуб и дубленок, интересные модели и фасоны, которых не найдёшь в Снежной Королеве, например. Особенно радует наличие собственной фабрики в Москве, понимаешь, что произведено в России, а не привезено со стороны. Радует клиентоориентированная политика компании: предоставляют техническое бесплатное обслуживание в течение всего срока службы изделия. Это - достойный признак ответственного отношения к своим изделиям.

Особенно хочу отблагодарить Ксению и Оксану магазина на Планерной. Приобрела дублёнку, но длина рукавов не подошла, и в течение эксплуатации заметила, что расстегиваются пуговицы,и ворот наверху тугой. Объяснила эти моменты, девушки отзывчиво предложили решение, продумав все до мелочей, и отправили дублёнку на фабрику для коррекции. В течение недели дублёнку бесплатно подкорректировали: удлинили рукава, сместили верхнюю пуговицу, вшили крючки. Спасибо за такое человеческое отношение, которое сейчас довольно трудно встретить. В следующем году придём с супругом с заказом индивидуального пошива кожаных плащей на осень-весну. :)

Добрый день!
Большое спасибо сотрудникам магазина в ТЦ Мозаика. Покупала шубу. Предварительно уточнила наличие, модели в наличии в магазине не было, но были на фабрике. Договорились, что привезут по моим меркам и сообщат.  Так все и случилось) Шуба подошла. Я очень довольна, что покупка произошла за один приезд и в приятной атмосфере. Спасибо! Обязательно приеду и за другими покупками.
Огромной вам прибыли и безупречной репутации !

Хочу оставить слова благодарности Сабине за внимание и понимание моего вкуса к покупке вещей, живу я в Сахалинской области в г. Южно-Сахалинске, от Москвы 8200 км, но не первый раз заказываю в этом интернет-магазине. Доверяю полностью за исполнительность и качество в обслуживании на расстоянии.

Выражаю благодарность Елене А. (ТЦ Мозаика) за грамотную помощь и доброжелательность!

Хочу выразить огромную благодарность консультанту Ольге ( ТЦ Мозаика) !!! Впервые была в магазине Grafinia , магазин очень понравился огромный ассортимент приветливый персонал, чувствовала себя легко и не принужденно. Ольга мне помогла с выбором одежды, учла все мои пожелания. Однозначно рекомендую данный магазин , обязательно приду еще не раз , огромное спасибо!!!

Зашла в этот магазин по рекомендации коллеги .
Хочу выразить огромную благодарность консультанту Ольге
За её профессионализм, за помощь в выборе одежды. Так
ненавязчиво и по простому , купила там пять вещей. И в
следующий раз обязательно к вам. Очень нравятся ваши дублёнки
Но на такую покупку нужно накопить. Теперь всем рекомендую
ваш магазин. Вы не такие как все, вы особенные!!!
Желаю процветания вашей сети!

Хочу поблагодарить консультанта Ольгу К. в тц»Мозаика» за выдержку

Благодарю Елену С. (ТЦ "Мозаика") за сопровождение выбора и покупки 03.11.2023. Проявила понимание потребностей, внимательное отношение, чувство вкуса и клиентоцентричноть. С уважением, Ольга

Осталась очень довольна покупками и работой консультанта Светланы в ТЦ Мозаика. Спасибо за отзывчивость и внимание к пожеланиям!

Добрый день! Сегодня была в магазине Grafinia,остались только положительные впечатления) Консультанты очень доброжелательные,всегда помогут)
Купила очень много новых вещей! Обязательно приду ещё раз!

Купил куртку в этом магазине, и скажу честно, это единственный магазин, где я смог подобрать себе модель. Найти что-то подходящее было очень сложно. Да и цена меня очень обрадовала, но и качество на высоте. Обращался пару раз за ремонтом по гарантии,ремонтировали изделия БЕСПЛАТНО,чем очень признателен данному продавцу.

Зная, что в магазине "ГРАФИНЯ" хороший выбор кожаных курток, решила заглянуть. Очень понравилась модель, но мне нужна была утепленная. Так как у компании своя фабрика в Москве, то мне предложили утеплить курточку, так же по моей просьбе ее удлинили на 8 см и добавили шикарный мех чернобурки. Я ОЧЕНЬ довольна покупкой! Спасибо консультанту Альбине и компании " Графиня" обязательно приду еще за шубкой и буду всем рекомендовать этот магазин.

Добрый день!
Хочу выразить благодарность консультанту Светлане за подобранную шубку в подарок!
Всегда была на связи, отложила под меня товар, дав время подумать, ещё и скидку сделали ! Очень переживала ,что не подойдёт, т.к. дарила без примерки, но мы все 3 раза перемерили и все подошло. И размер и цвет и фасон. Светлана знает свою работу на все 100! Единственное неудобство,что не самый известный магазин, лично для меня, и в Алтуфьево в ТЦ Марко смол не самое удобное расположение. Если б мне не подсказали как пройти, я бы не нашла. Ещё раз спасибо!

Добрый день. Очень люблю магазин в Алтуфьево. Постоянно новые коллекции, разнообразный ассортимент, качественный товар, никогда не ухожу без покупок. Даже если не планировала, девочки всегда внимательны и приветливы. Особенно хочу отметить Светлану Зимину. Прихожу всегда в ее смену, специально к ней. Она знает все мои пожелания, предпочтения. принесет нужный размер, несколько вариантов для сравнения. Всегда с удовольствием ношу вещи, подобранные Светланой! Они мне дарят хорошее настроение. В магазине комфортная и уютная атмосфера. Все мои приобретения с помощью Светланы - куртка, шуба, блузы и т.д. только самые лучшие. Спасибо.

Девочки, кто когда-нибудь задумывался о шубе, все в Графиню!  
Я честно говоря зашла за офисной одеждой и, кстати, купила ее. Но ушла я из магазина ещё и с чудесной шубкой совершенно неожиданно для самой себя. Продавец Светлана (магазин в ТЦ Маркос-Молл) достучалась наконец до моей внутренней женщины, которая откладывала покупку много лет. Сама я так бы и ходила мимо вздыхая.
Очень рада такой спонтанной, но долгожданной покупке!

Во вторник 10 октября впервые зашла в ваш магазин в Маркос молле.  Приятно удивлена выбором  ассортимента. Очень хотелось обновок и у вас я их нашла. Большое спасибо консультанту Светлане. Очень приветливая девушка, уточнила все мои предпочтения и помогла подобрать образ. Я обязательно вернусь. Рада, что открыла для себя ваш магазин.

Приехали с подругой в ТЦ Мозаика в Графиню за кожаной курткой. Спасибо большое консультантам и особенно Екатерине, которая помогла подобрать не только куртку, а собрала мне новый образ. Было профессионально подобраны несколько вариантов комплектов одежды, которые сочетаются и комбинируются друг с другом и с новой курткой. Даже шарфик идеально дополнил образ. Это так было все легко и ненавязчиво мастерски подобрано, именно для меня. Я бы даже сказала изменили цвет моей осени, добавив новых красок и другого стиля. Вы классные, спасибо!

Здравствуйте. У меня обращение к руководству Вашей фирмы.в магазин в Маркос молле мы ходим всей семьёй несколько лет и нам всегда нравилось обслуживание. Но 7 октября я зашла в магазин на минутку купить шарфик ко мне подошла девушка с красным лицом неопрятно одетая и извиняюсь с дурным запахом изо рта.я ей объясняю что мне нужен шарфик на что получаю ответ купите шубу я вам дам скидку потом подорожает и начинает носить шубы.я в шоке объясняю мне просто шарф тогда куртку возьмите и начинается кардебалет с куртками при этом девушка вела себя так как будто я у неё в гостях а не покупатель..я решила ретироваться и она просто пошла..я прошлась по магазину другая девушка окрикнув сотрудницу указала на меня на что дурнопахнущая продавец сказала что я бестолковый вариант махнув рукой..было очень обидно и неприятно.вчера и сегодня я вновь зашла в магазин ее не было..купив мелкие покупки меня приятно обслуживали и никто не грубит не давил не унижал меня..у меня вопрос у вас специальные дни когда ты зайдя в графиню должен купить шубу или выйти ..вы тогда уведомляйте об этом смс рассылкой..это выпиюще..грязный человек тебя унижает ......разочарованы ..нет слов..очень жаль что так приходится прощаться с вами ..извините если грубо написано но я взрослая женщина чувствовала себя униженно и оскарбленно ..и это за то что столько лет к вам ходили и оставляли свои деньги..убирайте таких продавцов. Неприятно..